AGB.

GELTUNGSBEREICH

Diese AGB gelten für Verträge zwischen der High End Entertainment UG (haftungsbeschränkt), Edisonstraße 8, 85716 Unterschleißheim, und ihren Kunden über insbesondere Konzeption, Film- und Videoproduktion, Fotografie, Postproduktion, Webdesign, Webentwicklung, Content, Social Media, Marketing, Kampagnen sowie damit verbundene Leistungen.

High End Entertainment arbeitet überwiegend für Unternehmer. Soweit im Einzelfall ein Vertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften unberührt.

INDIVIDUALABREDEN GEHEN VOR

Maßgeblich für Umfang, Vergütung, Termine, Korrekturrunden, Nutzungsrechte und sonstige projektspezifische Punkte sind das jeweils angenommene Angebot, der Projektvertrag und ausdrücklich vereinbarte Ergänzungen. Individuelle Vereinbarungen haben Vorrang vor diesen AGB.

Diese AGB werden Vertragsbestandteil, wenn der Kunde bei Vertragsschluss auf sie hingewiesen wird, in zumutbarer Weise von ihnen Kenntnis nehmen kann und ihrer Geltung zustimmt.

PROJEKTUMFANG

Art und Umfang der Leistung ergeben sich aus dem individuellen Angebot oder Vertrag. Dazu können insbesondere Deliverables, Formate, Seiten und Funktionen, Produktionsumfang, Plattformen, Kampagnenleistungen, Meilensteine, Termine und Korrekturrunden gehören. Allgemeine Aussagen und Beispiele auf der Website beschreiben unser Leistungsspektrum, ersetzen aber keine projektspezifische Leistungsbeschreibung.

KREATIVE GESTALTUNGSFREIHEIT

Innerhalb des vereinbarten Briefings, der freigegebenen Richtung und des Vertragszwecks besteht ein angemessener kreativer und gestalterischer Spielraum. Subjektive Geschmacksabweichungen allein stellen keinen Mangel dar, soweit das Arbeitsergebnis die vereinbarte Beschaffenheit erfüllt.

MITWIRKUNG DES KUNDEN

Der Kunde stellt benötigte Informationen, Inhalte, Materialien, Zugänge, Ansprechpartner, Entscheidungen und Freigaben rechtzeitig zur Verfügung. Feedback soll gebündelt und über den vereinbarten Ansprechpartner erfolgen. Verzögert sich ein Projekt wegen ausstehender Mitwirkung, verschieben sich betroffene Termine angemessen.

Bleibt eine erforderliche Mitwirkung trotz Hinweis und angemessener Frist aus, darf High End Entertainment die betroffenen Arbeiten pausieren und die hierfür vorgesehenen Kapazitäten anderweitig einplanen. Die Fortsetzung erfolgt anschließend nach Verfügbarkeit. Gesetzliche Ansprüche wegen unterlassener Mitwirkung, insbesondere auf angemessene Entschädigung und – nach Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen – Beendigung des Vertrags, bleiben unberührt.

BEVOLLMÄCHTIGTE ANSPRECHPARTNER

Benennt der Kunde einen Projektansprechpartner, darf High End Entertainment bis zu einer gegenteiligen Mitteilung davon ausgehen, dass dieser im üblichen Projektablauf für Abstimmungen, Entscheidungen und Freigaben autorisiert ist, soweit für High End Entertainment keine entgegenstehenden Umstände erkennbar sind. Interne Abstimmungen auf Kundenseite liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

PROJEKTTERMINE

Zeitpläne und Meilensteine ergeben sich aus dem Projekt. Termine sind nur dann als verbindliche Fixtermine geschuldet, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Zeitangaben setzen voraus, dass der Kunde vereinbarte Mitwirkung, Inhalte und Freigaben rechtzeitig erbringt.

Muss ein Zeitplan aufgrund einer vom Kunden verursachten Verzögerung neu eingeplant werden, besteht kein Anspruch darauf, dass ursprünglich reservierte Produktions- oder Entwicklungskapazitäten dauerhaft freigehalten werden. High End Entertainment setzt das Projekt zum nächstmöglichen zumutbaren Zeitpunkt fort.

NICHT BEEINFLUSSBARE EREIGNISSE

Bei Ereignissen außerhalb des zumutbaren Einflussbereichs von High End Entertainment – etwa Ausfall wesentlicher Infrastruktur, behördliche Maßnahmen, höhere Gewalt oder vergleichbare unvorhersehbare Ereignisse – verlängern sich betroffene Leistungsfristen angemessen. High End Entertainment informiert den Kunden, sobald ein wesentliches Leistungshindernis erkennbar ist. Gesetzliche Rechte beider Parteien bleiben unberührt.

PREISE & ZAHLUNGSPLAN

Die Vergütung und etwaige Abschlags- oder Vorauszahlungen ergeben sich aus dem individuellen Angebot. Gegenüber Unternehmern verstehen sich ausgewiesene Preise, sofern nicht anders bezeichnet, zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Gegenüber Verbrauchern werden Gesamtpreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen.

Soweit Abschlagszahlungen nicht bereits individuell geregelt sind, bleiben gesetzliche Ansprüche auf Abschlagszahlungen für bereits erbrachte Leistungen unberührt. Fehlt im Vertrag eine abweichende Zahlungsfrist, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Zugang ohne Abzug fällig.

ZAHLUNGSVERZUG

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugsfolgen. Ist an dem Rechtsgeschäft kein Verbraucher beteiligt, beträgt der gesetzliche Verzugszinssatz für Entgeltforderungen derzeit neun Prozentpunkte über dem Basiszinssatz; außerdem kann die gesetzliche Verzugspauschale von 40 Euro sowie ein darüber hinausgehender nachweisbarer Verzugsschaden verlangt werden.

FREMD- & PRODUKTIONSKOSTEN

Kosten Dritter – z. B. für Locations, Darsteller, Sprecher, Musik, Stock-Material, Reisekosten, Technikmiete, Druck, Domains, Hosting, Plugins, Software, Medienbudgets oder Plattformgebühren – sind nur dann in unserer Vergütung enthalten, wenn dies im Angebot ausdrücklich angegeben ist. Ansonsten werden solche Kosten vor Beauftragung bzw. Verursachung mit dem Kunden abgestimmt.

High End Entertainment ist nicht verpflichtet, erhebliche Fremdkosten oder Werbe-/Medienbudgets für den Kunden vorzufinanzieren. Soweit sachlich erforderlich, kann die Buchung oder Aktivierung eines Drittanbieters von der vorherigen Bereitstellung des entsprechenden Betrags abhängig gemacht werden.

LEISTUNGSZURÜCKHALTUNG

Befindet sich der Kunde mit einer fälligen, unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Zahlung in Verzug, darf High End Entertainment nach vorherigem Hinweis und angemessener Fristsetzung weitere, hiervon betroffene Leistungen bis zur Zahlung aussetzen, soweit dies unter Abwägung der beiderseitigen Interessen angemessen ist. Gesetzliche Zurückbehaltungsrechte des Kunden bleiben unberührt.

PRODUKTIONSUMFANG & STORNIERUNGSKOSTEN

Bei Film-, Video-, Foto- und Contentproduktionen bestimmen Angebot und Freigaben insbesondere Konzept, Produktionstag(e), Motive, Umfang der Postproduktion, Fassungen, Formate und Ausspielwege. Nachträgliche Änderungen an bereits freigegebenen Konzepten, Storyboards, Drehplänen oder Schnittfassungen können Zusatzaufwand auslösen.

Muss ein vereinbarter Produktionstermin aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund verschoben oder abgesagt werden, trägt der Kunde die bis dahin vertragsgemäß erbrachten Leistungen sowie die tatsächlich entstehenden und nicht vermeidbaren Zusatz- bzw. Stornokosten, insbesondere für bereits verbindlich gebuchte Crew, Locations, Darsteller, Reisen oder Technik. High End Entertainment bemüht sich um eine angemessene Schadensminderung.

LOCATIONS, PERSONEN & FREIGABEN

Soweit nicht ausdrücklich High End Entertainment mit der Beschaffung beauftragt ist, sorgt der Kunde rechtzeitig für die für seine Motive, Grundstücke, Räume, Fahrzeuge, Produkte und von ihm eingebrachten Personen erforderlichen Zustimmungen, Zutrittsrechte, Drehgenehmigungen und sonstigen Freigaben. Der Kunde informiert uns vorab über ihm bekannte Beschränkungen der vorgesehenen Nutzung.

Bei Unternehmern gilt: Verursacht eine vom Kunden zu vertretende fehlende oder unzureichende Freigabe berechtigte Ansprüche Dritter gegen High End Entertainment, stellt der Kunde High End Entertainment im gesetzlichen Umfang von diesen Ansprüchen frei. Eigene Pflichtverletzungen von High End Entertainment bleiben hiervon unberührt.

WETTER, ZUGANG & ÄUSSERE BEDINGUNGEN

Soweit eine Produktion von Wetter, behördlichen Vorgaben, Zugang zu einer Location, Verfügbarkeit von kundenseitig gestellten Motiven oder vergleichbaren äußeren Bedingungen abhängt, stellt deren Veränderung ohne ein von High End Entertainment zu vertretendes Verhalten keinen Mangel dar. Ob und wie ein Termin verschoben wird, stimmen die Parteien unter Berücksichtigung des Produktionsziels und bereits entstandener unvermeidbarer Kosten ab.

ROHMATERIAL & PROJEKTDATEIEN

Rohmaterial, offene Projektdateien, Schnittprojekte, Produktionsdateien und unbearbeitete Aufnahmen gehören nur dann zum geschuldeten Lieferumfang, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde. Geschuldet sind grundsätzlich die im Angebot bezeichneten finalen Ergebnisse und Formate.

WEBSITE-UMFANG

Seitenanzahl, Funktionen, Texte, Design, CMS oder technischer Stack, Integrationen, Datenmigration, SEO-Grundlagen, Hosting, Domain, Wartung und Übergabe richten sich ausschließlich nach dem vereinbarten Projektumfang. Wartung, Hosting und laufende Weiterentwicklung sind keine automatische Dauerleistung, sofern sie nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

DRITTANBIETER & TECHNISCHE ÄNDERUNGEN

Websites können von Drittanbietern wie Hostingdiensten, CMS-Systemen, Plugins, APIs, Fonts, Zahlungs-, Analyse- oder Plattformdiensten abhängen. Für spätere Änderungen, Preisänderungen, Abschaltungen oder Störungen solcher Dienste haftet High End Entertainment nur, soweit die Ursache von High End Entertainment zu vertreten ist. Notwendige Anpassungen nach Projektabschluss sind nur im Rahmen einer vereinbarten Wartung umfasst.

LAUFENDE DRITTKOSTEN

Wiederkehrende Kosten für Domains, Hosting, E-Mail, Plugins, Schriften, APIs, SaaS-Dienste, Zahlungsanbieter oder sonstige Drittanbieter trägt der Kunde, soweit das Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt. Nach Übergabe ist der Kunde für rechtzeitige Verlängerungen und Zahlungen solcher Dienste verantwortlich, sofern High End Entertainment nicht ausdrücklich mit deren fortlaufender Verwaltung beauftragt ist.

SEO & PERFORMANCE

Soweit vereinbart, schaffen wir technische und inhaltliche SEO-Grundlagen und optimieren die Website im vereinbarten Umfang. Bestimmte Rankings, Indexierungszeiten, Besucherzahlen, Ladezeiten unter jeder denkbaren Umgebung oder geschäftliche Ergebnisse werden nicht garantiert, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

RECHTSTEXTE & KUNDENINHALTE

Die rechtliche Prüfung des Geschäftsmodells, von Angeboten, Werbeaussagen, Impressum, Datenschutzerklärung, AGB, Widerrufstexten oder sonstigen Rechtstexten ist nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich und rechtlich zulässig beauftragt wurde. Ansonsten stellt der Kunde erforderliche Rechtstexte und branchenspezifische Pflichtinformationen bereit; High End Entertainment kann diese technisch integrieren.

NACH DEM LAUNCH

Nach Übergabe bzw. Launch ist der Kunde für die Sicherung seiner Zugänge und – soweit keine Wartungs- oder Betreuungsleistung vereinbart wurde – für laufende Backups, Updates, Pflege und Überwachung des Systems selbst verantwortlich. Eine dauerhafte Fehler-, Sicherheits- oder Verfügbarkeitsüberwachung durch High End Entertainment ist ohne gesonderte Vereinbarung nicht geschuldet.

KEINE GARANTIE FÜR ALGORITHMEN ODER ERGEBNISSE

Bei Marketing-, Social-Media- und Kampagnenleistungen bestimmt das Angebot insbesondere Kanäle, Contentumfang, Betreuung, Kampagnenmanagement, Reporting und Laufzeit. Medien- und Werbebudgets sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich als Bestandteil der Vergütung ausgewiesen sind.

Reichweite, Follower, Leads, Umsatz, Conversion Rate, ROAS, Suchmaschinenplatzierungen oder andere Kennzahlen hängen auch von Markt, Wettbewerb, Plattformalgorithmen, Werbebudget, Angebot des Kunden und Nutzerverhalten ab. Solche Ergebnisse sind daher keine garantierte Beschaffenheit, soweit sie nicht ausdrücklich als verbindliche Leistung vereinbart wurden.

PLATTFORMEN & ACCOUNTS

Sperrungen, Einschränkungen, technische Störungen oder Richtlinienänderungen von Plattformbetreibern liegen außerhalb unseres Einflusses. High End Entertainment haftet hierfür nur, soweit die konkrete Beeinträchtigung durch eine von High End Entertainment zu vertretende Pflichtverletzung verursacht wurde.

Soweit Accounts, Werbekonten oder Zahlungsprofile des Kunden verwendet werden, stellt der Kunde die erforderlichen Zugänge, Berechtigungen und funktionsfähigen Zahlungsmittel rechtzeitig bereit und hält sie während der vereinbarten Kampagnenlaufzeit aufrecht. Ausfälle, Sperrungen oder Pausen, die allein hierauf beruhen, fallen nicht in den Verantwortungsbereich von High End Entertainment.

NUTZUNGSRECHTE NACH ZAHLUNG

Der Umfang der Nutzungsrechte an von High End Entertainment geschaffenen urheberrechtlich geschützten Leistungen richtet sich nach dem Angebot bzw. Vertragszweck. Soweit nichts Abweichendes vereinbart ist, erhält der Kunde nach vollständiger Zahlung die einfachen, für den vereinbarten Vertragszweck erforderlichen Nutzungsrechte an den final abgenommenen bzw. gelieferten Arbeitsergebnissen.

Vor vollständiger Zahlung dürfen überlassene Entwürfe, Vorschauen und Dateien grundsätzlich nur zur Prüfung, Abstimmung und Abnahme verwendet werden, sofern High End Entertainment eine frühere Veröffentlichung oder Nutzung nicht ausdrücklich freigibt.

OFFENE DATEIEN & KNOW-HOW

Arbeitsdateien, Rohdaten, offene Layouts, Quell- und Projektdateien, Templates, wiederverwendbare Komponenten, Methoden, Tools und allgemeines Know-how werden nicht automatisch übertragen. Ihre Herausgabe oder weitergehende Lizenzierung bedarf einer ausdrücklichen Vereinbarung. Rechte an Drittinhalten richten sich zusätzlich nach den jeweiligen Lizenzbedingungen.

MATERIAL DES KUNDEN

Der Kunde räumt High End Entertainment für die Dauer und den Zweck des Projekts die zur Vertragserfüllung erforderlichen Nutzungsbefugnisse an den von ihm bereitgestellten Materialien ein und stellt sicher, dass Logos, Texte, Bilder, Musik, Marken, Datensätze und sonstige Inhalte im vereinbarten Umfang verwendet werden dürfen. High End Entertainment ist ohne gesonderten Auftrag nicht verpflichtet, eine umfassende Rechteprüfung dieser Materialien vorzunehmen.

Soweit der Kunde Unternehmer ist und eine von ihm zu vertretende Rechtsverletzung verursacht, stellt er High End Entertainment im gesetzlichen Umfang von berechtigten Ansprüchen Dritter frei. Eigene Pflichtverletzungen von High End Entertainment bleiben unberührt.

WEITERGABE & DRITTLIZENZEN

Eine Weitergabe, Übertragung oder Unterlizenzierung von Nutzungsrechten ist nur im Umfang des vereinbarten Vertragszwecks und der jeweils geltenden Drittanbieter- oder Lizenzbedingungen gestattet. Weitergehende Rechte bedürfen einer gesonderten Vereinbarung, soweit sie sich nicht bereits aus dem Gesetz ergeben.

FREIE KÜNDIGUNG EINES WERKVERTRAGS

Soweit auf das Vertragsverhältnis das werkvertragliche freie Kündigungsrecht des Bestellers anwendbar ist, bleibt dieses unberührt. Bei einer solchen Kündigung richtet sich der Vergütungsanspruch von High End Entertainment nach den gesetzlichen Vorschriften: Von der vereinbarten Vergütung sind insbesondere ersparte Aufwendungen und anderweitiger Erwerb anzurechnen. Die gesetzliche Vermutung hinsichtlich des Vergütungsanteils für noch nicht erbrachte Leistungen bleibt unberührt.

KÜNDIGUNG AUS WICHTIGEM GRUND

Das Recht beider Parteien zur Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Bereits erbrachte Leistungen und berechtigte, nicht vermeidbare Dritt- und Projektkosten werden entsprechend der gesetzlichen Regelungen abgerechnet.

UNTERLASSENE MITWIRKUNG

Erbringt der Kunde eine für die Fortführung erforderliche Mitwirkung trotz angemessener Frist und entsprechender Ankündigung nicht, bleiben die gesetzlichen Rechte von High End Entertainment wegen Annahme- bzw. Mitwirkungsverzugs einschließlich etwaiger Entschädigungs- und Beendigungsrechte unberührt.

DAUERLEISTUNGEN

Laufzeiten, Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen für laufende Leistungen wie Social-Media- Betreuung, Kampagnenmanagement, Wartung oder Hosting ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Fehlt eine besondere Regelung, gelten die gesetzlichen Kündigungsvorschriften.

VERTRAULICHE INFORMATIONEN

Nicht öffentliche Informationen, die im Rahmen eines Projekts erkennbar vertraulich mitgeteilt werden, werden von beiden Parteien vertraulich behandelt und nur für die Vertragsdurchführung verwendet, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht. High End Entertainment darf vertrauliche Informationen im erforderlichen Umfang an eigene Mitarbeiter, freie Spezialisten, Produktionspartner und berufliche Berater weitergeben, sofern diese zur Vertraulichkeit verpflichtet sind oder einer gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht unterliegen. Gesonderte NDA- oder Geheimhaltungsvereinbarungen gehen vor.

DATENSCHUTZ

Personenbezogene Daten werden nach den geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet. Informationen zur Verarbeitung auf dieser Website enthält unsere Datenschutzerklärung. Soweit für ein Projekt eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung erforderlich ist, wird diese gesondert abgeschlossen.

DEUTSCHES RECHT

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch zwingender Schutz des Staates des gewöhnlichen Aufenthalts des Verbrauchers nicht entzogen wird. Das UN-Kaufrecht ist bei Verträgen mit Unternehmern ausgeschlossen.

GERICHTSSTAND

Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird – soweit gesetzlich zulässig – München als Gerichtsstand vereinbart. Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.